Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Aïskin

Chez Aïskin, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner votre article.

Conditions de retour :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
• Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
• Les produits d'hygiène et de soin ouverts ne sont pas éligibles au retour pour des raisons sanitaires.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à [votre email de contact] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
3. Les frais de retour sont pris en charge par Aïskin.

Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrés.

Droit de rétractation légal : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.